平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）」が施行されたことに伴い、同日以降の所有権解除に伴う残高照会のお問合せにつきましては、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または、「所有権解除確認依頼書」によりお客様ご本人より委託された方のみとさせていただきます（個人情報保護法第23条準拠）。
所有権解除の手順
（1）所有権解除依頼書（以下よりダウンロード）
（2）車検証コピー ※所有者が美作マツダ自動車株式会社のもの
（3）依頼者（使用名義人）の証明
〔軽自動車〕・個人名義の場合…免許証のコピー又は住民票
（ない場合は健康保険証、パスポート等）
・法人名義の場合…謄本または印鑑証明のコピー
〔普通車〕 ・印鑑証明、委任状（ダウンロード）、実印
※検査証と住所・姓名が異なる場合、つながりがとれる証明をお願いします。
〔個人名義の場合〕住民票（附票・除票）、免許証裏書のコピー
〔法人名義の場合〕登記簿謄本等のコピー
※使用者名義人死亡の場合
・使用名義人と依頼者（相続の代表者）との続柄が確認できる書類のコピー
・依頼者（相続の代表者）の免許証または印鑑証明のコピー
回答後、下記の書類を用意し美作マツダ自動車株式会社宛に郵送をお願いいたします。
【郵送していただきたい書類】
（1）所有権解除依頼書（原紙）
（2）車検証コピー ※所有者が美作マツダ自動車株式会社のもの
（3）依頼者（使用名義人）の証明
〔軽自動車〕・個人名義の場合…免許証のコピー又は住民票
（ない場合は健康保険証、パスポート等）
・法人名義の場合…謄本または印鑑証明のコピー
〔普通車〕 ・印鑑証明、委任状（実印）
（4）返信用封筒（簡易書留、レターパックなど追跡ができるもの）
※残債がある場合は完済証明（コピー）も同封してください。
※書類が土日祝到着の場合、発送が遅れる場合があります。
お問合せ先・書類送付先
- 住所
〒708－0886 岡山県津山市昭和町1-86
美作マツダ自動車株式会社
所有権解除担当者宛 - 電話番号
0868-25-3088 - 受付時間
定休日水曜日以外（祝日、年末年始等の特異日は除く）の9時00分～19時00分